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家电维修学习
摘要：
近，广州培众 打印机维修培训买了台HP打印机，由于没有经验，在使用过程中遇到了不少问题，特别是在打印时老是出现脱机的提示而无法继续，令人头痛。在百度上搜索了番，发现有此问题者大有人在，回答也是五花八门，千篇律，诸如重装驱动，连接近，广州培众打印机维修培训学校买了台HP打印机，由于没有经验，在使用过程中遇到了不少问题，特别是在打印时老是出现脱机的提示而无法继续，令人头痛。在百度上搜索了番，发现有此问题者大有人在，回答也是五花八门，千篇律，诸如重装驱动，连接问题，打印服务未启动等等，好像都不是我的爱机的症结所在。忽然之间灵机动，俗话说：知子莫若母。HP的产品，想必他们自己清楚。于是不辞辛苦，直奔HP在网上的老巢。好在皇天不负有心人，终于在HP的FAQ中找到了答案，内容如下：
故障现象
HP Deskjet F378/F388 正常安装了驱动程序，和电脑之间也连接正常。某次发送了打印任务，发生缺纸或卡纸的现象，用户重新放好纸张后，没有按照正确的方法按黑白开始复印或彩色开始复印按钮继续打印，而是错误的按了体机上的电源按钮将打印机将体机关机了。
体机重新开机后马上显示为脱机状态，发送任何打印作业也都无法打印了。如图1 错误的脱机状态所示：
图 1: 错误的脱机状态
解决方法
1、直接拔掉连接体机和电脑之间的 USB 连接线。
2、进入“控制面板”中的“打印机和传真”选项，双击打开“HP Deskjet F300 series”，点击鼠标右键，选择“取消所有文档”。
3、然后重新启动电脑。
4、电脑重新启动完成后，重新进入“HP Deskjet F300 series”，定要确保已经没有残留的打印作业。
5、如果作业已经完全删除掉了，则将 USB 连接线重新连接，这时体机的状态会变成“准备就绪”，说明可以正常使用了。
避免方法
发生这种情况，主要是由于用户的操作不当引起的，并不是硬件和软件故障。主要可以通过以下几种方法避免发生这类型的问题：
1、随时保证打印机中有足够的打印纸。般保持 10 - 20 张 A4 白纸佳。先检查并放好纸张后再按打印按钮。
2、打印过程中旦发生了缺纸或卡纸造成的打印中断，请按体机上的“黑白”或者“彩色”复印按钮继续打印，也可以按取消按钮继续未完成的打印作业。此时千万不要按电源键将体机关机，这样的误操作就会导致脱机的假相，进而无法继续打印了。
3、出现这类问题，千万不要进行刷新端口、卸载重装驱动等操作，这些复杂的操作不但解决不了问题，而且还会带来其他软件故障。
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作者：培众维修培训基地 来源：广州培众维修培训基地
作者：培众维修基地 来源：广州家电维修学习
发布时间：2022-08-12 19:51:00
